作为一个好的网店客服和客户的沟通技巧对于销售宝贝来说要求三要两忌。
三要:
1.要专业:
(1)反应要迅速:
(2)对宝贝的属性要专业:
(3)对宝贝的相关领域要专业:
2.要真诚:
3.要热情:
两忌:
1.忌冷淡:
2.忌恶言相向
文章标题:销售宝贝的三要两忌
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销售宝贝的三要两忌(2010-12-25) |
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作为一个好的网店客服和客户的沟通技巧对于销售宝贝来说要求三要两忌。
三要:
1.要专业:
(1)反应要迅速:
(2)对宝贝的属性要专业:
(3)对宝贝的相关领域要专业:
2.要真诚:
3.要热情:
两忌:
1.忌冷淡:
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