常见问题

几种订单状态的解释

（2010-02-04）

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    虚拟充值最讲求速度，所以在提交订单后，到高级设置-网站查单去查看订单状态是最常见的操作。这里主要给大家讲解软件基本界面显示的几种不常见的订单状态，以免遇到时不知道如何处理，导致失去好评或失去买家。
    （1）运营商升级
    运营商升级是指号码归属地的移动联通电信业务运营商的充值系统在升级，任何的网上代充软件和渠道都无法充值成功。
    （2）地区维护
    地区维护是指高阳、易宝等代充渠道对部分地区的维护，使用该渠道的所有软件都无法充值成功，并不影响其他地区号码的充值。
    注意：以上两种情况并非软件系统升级或维护，也不会扣款，请代理做好解释工作，为客户到其他渠道补充或办理退款。请代理朋友理解并配合！
    （3）无此面值
    部分地区的小面额进价高，需求少，且到账不稳定，既然做充值是为了积攒信誉，建议代理朋友们不要贪多求全。更多软件使用帮助，请大家到问题中心自助查询或联系客服人员具体咨询。
    （4）无此订单
    可能是网络状况不稳定或渠道拥堵导致订单未提交成功，请到高级设置-网站查单中去查询，如无此订单记录且平台未扣款，可手工补充。
    （5）fontface
    原因及处理办法同4.
    （6）1008
    渠道缺货，遇到此问题请联系我们的客服人员。更多问题帮助，请到网站自助查询或联系我们的客服人员详细咨询。

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